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長かったです・・・
去年の５月から戦っていました、、、冷蔵庫会社と
去年引越しの際に購入した冷蔵庫が不良品だったんです
購入直後から冷蔵庫の後ろから水が溢れ続け、毎週受け皿に溜まった水を捨てなくてはいけないような生活を今まで続けていたんです
たまに捨てるのを忘れて床に水溜りを見つけることもしばしば
２年間の保障がついてたので安心してたんですが…
みなさんもご存知のように、こちらのカスタマーサービスは…この９ヶ月間問題をキャッチボールのようにあちらからこちら、こちらからそちら、そちらからあちら…というように終わりがありませんでした
が！！！！
最近、Ombudsman（オンブズマン）という存在を知ったのです。
これは、いろいろな業界サービスで消費者との間にトラブルがあった場合にこの独立したオンブズマンに報告すると、トラブルを解決してくれるというとても素晴らしいものです
今回はこのオンブズマンを実際に使いはしませんでしたが、
オンブズマンに報告すると言った途端に事がスムーズに進みました
返金または新しいものと交換だったのですが、もちろん返金にしてもらい、新しい冷蔵庫も購入しました
新しい冷蔵庫が２回使えてラッキー？？？
みなさんも、もし何かトラブルが起こってしまった場合、
オンブズマンに相談してみて下さい
きっと解決策が見つかるはずです
それでは、みなさん良い週末を…
マミエでした